อ้างอิง

กรอบกฎหมายและข้อกำหนดการให้บริการของเรา

แพลตฟอร์มของเราดำเนินการภายใต้กฎหมายท้องถิ่นที่ใช้บังคับในแต่ละภูมิภาคที่เราให้บริการ การเข้าถึงและคุณสมบัติต่างๆ ขึ้นอยู่กับกฎระเบียบในพื้นที่ของคุณ และเราปรับเงื่อนไขให้สอดคล้องกับข้อกำหนดทางกฎหมายในแต่ละตลาด

ดำเนินการตามกฎหมายท้องถิ่นข้อกำหนดขึ้นอยู่กับภูมิภาคความโปร่งใสในนโยบายช่องทางติดต่อชัดเจน
4d888 กรอบกฎหมายและข้อกำหนดการให้บริการของเรา
การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูล คุกกี้ และความปลอดภัยของบัญชี

เราเก็บข้อมูลบัญชีและธุรกรรมตามที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด และคุณมีสิทธิขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ตามขั้นตอนที่กฎระเบียบในแต่ละภูมิภาคระบุไว้ เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาเซสชันการเข้าสู่ระบบและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน ข้อมูลการชำระเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ได้รับการเข้ารหัสและเก็บตามมาตรฐานความปลอดภัย

การเก็บและการเข้าถึงข้อมูล เราเก็บข้อมูลบัญชี ประวัติธุรกรรม และข้อมูลการยืนยันตัวตนตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมยืนยันตัวตน
นโยบายคุกกี้ เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะการล็อกอินและบันทึกการตั้งค่าภาษาหรือสกุลเงินของคุณ คุกกี้เหล่านี้ไม่ถูกส่งให้บุคคลที่สาม และคุณสามารถปิดการใช้งานได้ผ่านเบราว์เซอร์ แต่อาจส่งผลต่อการทำงานบางอย่าง
ความปลอดภัยของบัญชี บัญชีของคุณได้รับการปกป้องด้วยรหัสผ่านและรหัส OTP ที่ส่งมาทางมือถือทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบ ธุรกรรมทางการเงินทั้งหมดต้องผ่านการยืนยันตัวตนเพิ่มเติม และเราบันทึกการเข้าถึงบัญชีเพื่อความโปร่งใสและการตรวจสอบ
การขอแก้ไขหรือลบข้อมูล หากคุณต้องการแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลหรือขอให้ลบบัญชี ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมลพร้อมยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กฎหมายกำหนด และแจ้งระยะเวลาที่ใช้ในการดำเนินการให้คุณทราบ
ติดต่อเรื่องกฎหมาย

ช่องทางติดต่อสำหรับคำถามด้านกฎหมายและนโยบาย

หากคุณต้องการสอบถามเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย ขอบเขตการให้บริการในภูมิภาคของคุณ หรือต้องการเอกสารเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายของเรา เรามีช่องทางติดต่อหลายรูปแบบ ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมให้คำอธิบายเกี่ยวกับสถานะทางกฎหมาย ขั้นตอนการยืนยันบัญชี และวิธีขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามสิทธิที่กฎหมายให้ไว้

ทีมออนไลน์

แชทสดในเว็บไซต์

เปิดหน้าแชทที่มุมล่างขวาและเลือกหัวข้าเรื่องกฎหมายหรือนโยบาย ทีมจะตอบคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งานและขอบเขตการให้บริการ รวมถึงแนะนำเอกสารที่คุณต้องการได้ทันที

อีเมลฝ่ายกฎหมาย

ส่งคำถามหรือคำร้องขอข้อมูลทางกฎหมายมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุหัวข้อว่าเรื่องนโยบายหรือกฎหมาย เราจะตอบกลับพร้อมเอกสารหรือคำอธิบายที่เกี่ยวข้องภายในระยะเวลาที่เหมาะสม

ส่วนคำถามที่พบบ่อย

เข้าไปที่ส่วนคำถามด้านล่างหน้านี้เพื่อดูคำตอบเกี่ยวกับสิทธิของผู้ใช้งาน การขอเข้าถึงข้อมูล และวิธีขอให้ลบหรือแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคล เราอัปเดตส่วนนี้เป็นประจำตามคำถามที่ได้รับบ่อย

คำถามเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิของผู้ใช้งาน

การให้บริการของเราอยู่ภายใต้กฎหมายท้องถิ่นในแต่ละภูมิภาคที่เราดำเนินการ ข้อกำหนดและขอบเขตการให้บริการจะแตกต่างกันไปตามกฎระเบียบในพื้นที่ของคุณ หากต้องการข้อมูลเฉพาะเจาะจงสำหรับประเทศหรือภูมิภาคของคุณ กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ต

ได้ คุณมีสิทธิขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมลพร้อมยืนยันตัวตน เราจะส่งสำเนาข้อมูลให้คุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด ข้อมูลรวมถึงประวัติบัญชี ธุรกรรมการเงิน และข้อมูลที่คุณให้ไว้ตอนลงทะเบียน

หากคุณพยายามเข้าถึงแพลตฟอร์มจากพื้นที่ที่มีข้อจำกัด ระบบอาจบล็อกการเข้าถึงหรือแสดงข้อความแจ้งเตือน คุณมีหน้าที่ตรวจสอบว่าการใช้งานของคุณสอดคล้องกับกฎหมายท้องถิ่น เราไม่สามารถให้คำแนะนำทางกฎหมายสำหรับแต่ละประเทศหรือภูมิภาค

ระยะเวลาการเก็บข้อมูลธุรกรรมขึ้นอยู่กับข้อกำหนดทางกฎหมายในแต่ละภูมิภาค โดยทั่วไปเราเก็บประวัติการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ตามที่กฎระเบียบด้านการเงินกำหนด หากคุณต้องการทราบระยะเวลาเฉพาะ ติดต่อทีมซัพพอร์ต

ได้ คุณสามารถขอให้ลบบัญชีโดยติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการลบข้อมูลส่วนบุคคลตามที่สามารถทำได้ภายใต้กฎหมาย ข้อมูลบางส่วนอาจยังคงถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎระเบียบด้านการเงินหรือการป้องกันการฉ้อโกงกำหนด

เราอาจปรับปรุงข้อกำหนดและนโยบายให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมายท้องถิ่น หากมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านทางเว็บไซต์หรือส่งข้อความไปยังบัญชีของคุณ คุณควรตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะเพื่อดูข้อมูลล่าสุด
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต